여러 고민 끝에 작년에 또 다른 글로벌 컨설팅펌으로 이직했다. 글로벌 컨설팅 펌이지만 여전히 한국에서 대부분 일한다. 지인 중에는 “그 짓”을 왜 또 하냐며 말리는 사람들이 반, 이왕에 컨설팅을 그만할 거면 조금 더 큰 곳으로 옮겨 제대로 해보고 미련 없이 그만두라는 사람이 반이었다. 결론적으로 대부분 사람들이 컨설팅으로의 이직을 말렸지만, 한 번 더 해보자고 옮긴 것이 작년 하반기이다.
무슨 차이가 있겠냐고 생각했다. 어차피 한국이라는 지역적 특성과 컨설팅이라는 업의 본질이 똑같기에 대부분은 유사할 것이라 생각했다. 사실 이 부분은 어느 정도 맞다. 하지만 회사간 문화적 차이도 생각보다 컸다. 처음부터 이 회사에서 적응했더라면 느끼지 못할 차이었을테지만, 다양한 사람들을 만나면서 느끼는 문화적 차이를 발견하는 것도 흥미로웠다.
Culture
“입사를 다시 한번 축하 드립니다. 컨설팅을 오래 하셨으니, 성공적으로 정착할 것이라 믿습니다. 다만, 우리 회사는 자체 프로세스가 다른 회사와 달리 보다 체계적이라 아마도 앞으로 회사 생활 하시면서 가장 많이 듣는 말은 우리 펌의 manufacturing process에 익숙해지셨냐라는 질문일 것입니다.”
“앞으로 프로젝트가 시작하기 전에는 PM 또는 파트너와 주기적으로 면담을 통해서 본인이 잘하고 있는 것과 개선이 필요한 것에 대해 명확하게 피드백 을 받으셔야 합니다. 우리 펌은 적극적으로 자신을 어필하고 발전시키는 사람을 선호합니다.”
“우리는 기본적으로 훌륭한 인재들을 바탕으로 성장하는 회사입니다. 따라서 우리에게 한 분 한 분은 너무나 소중하고, 따라서 여러분의 성공을 통해 회사가 발전할 수 있다고 믿습니다. 언제든 어려운 점이 있을 때는 바로바로 얘기해주시고 저희가 적극 도와 드리겠습니다.”
(따라서) “우리 펌은 교육을 매우 중요시합니다. 프로젝트 중이더라도 교육이 필요하면 중간에 교육을 다녀오는 사례가 상당수입니다. 본인이 교육이 필요하다고 판단되시면 언제든 얘기하세요.”
“입사하신지 얼마 안됐지만, 단도직입적으로 묻겠습니다. 지금 오늘 당장 회사를 그만 둔다면 들어가고 싶은 회사와 포지션 또는 하고 싶으신 일이 있으신가요? 만약 있다면, 그리고 당장 원하시다면 저희가 회사 네트워크를 이용해서 그 자리에 무조건 들어가실 수 있도록 도와드리겠습니다. 하지만 이 질문을 던졌을 때 죄송하지만 9할 이상은 답변하지 못했습니다. 당신은 답변하실 수 있나요?”
Consulting Business Model
“우리 회사는 다른 컨설팅펌의 장점을 골고루 모아놓고 그것을 시스템화하기 위해 노력하는 회사입니다. 따라서 시스템이 어느 회사보다 발달 되어 있으며, 시스템이 개개인의 장단점을 평준화시켜준다고 믿습니다.”
“우리 회사는 장기적으로 봐야 합니다. 파트너 평균 재직 기간만 보더라도 전 세계적으로 17년이 넘습니다. 다시 말하면 우리 회사의 진정한 asset은 manager부터이며, 그 이전 직급까지는 장기적 관점에서 투자 한다고 보시면 됩니다. 실제로 회사를 나가신 분들 중에 파트너로서 정말 역량이 있는 분들이 나간 경우는 100명 중에 10명 미만입니다. 즉, 컨설턴트로서 잠재력 있다고 판단되면 마라톤으로 보고 접근하시는 것이 맞습니다.”
(이런 관점에서) “우리 펌의 비지니스 모델은 명확합니다. 좋은 사람을 뽑아서 좋은 경험을 갖도록 하고, 회사를 나갈 때도 회사의 Promoter가 되어 향후에도 이 회사를 추천하게끔 만드는 것입니다. 주니어로 들어와서 일을 못해도 관계 없습니다. 승진 시스템이 tight해서 어차피 걸러지게 되어 있습니다. 다만 더 중요한 것은 이 컨설턴트들이 회사에 대해 좋은 기억을 가지고 나갈 수 있느냐의 문제입니다.”